技术支持工程师(广州)
万孚生物 · 广东省区
岗位职责: 1、 仪器的安装、调试和升级,并对客户进行临床应用的培训; 2、 独立负责投诉处理,定期归纳总结问题及区域内经验分享,提升终端用户满意度; 3、 收集产品改进建议,整理并提交省区技术主管,提升用户满意度; 4、 根据终端客户需求,按已有模板进行相关文件编写; 5、 定期回访终端客户,提升终端满意度; 6、 收集竞品信息,为区域提供竞品分析数据支持。 岗位要求: 1. 本科学历,生物医药、检验、临床医学、电气工程自动化、机械电子等相关专业; 2. 熟悉行业市场营销模式、特点,有同行业技术支持工作经验者优先考虑; 3. 工作认真负责,有良好沟通能力及团队协作精神;…